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10 Minute - Web-Briefings:

         Digitale Transformation


         Prozesse digitalisieren
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - User Journeys einsetzen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Storytelling
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Storyboarding
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Absichern von digitalen Transaktionen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - UX-Design und Rapid Prototyping
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Wie Big Data für sich nutzen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Den Prozesbetrieb absichern
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Prozesse - Prozessketten - Value Chain Management

         Digitale Services aufbauen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Customer Journeys einsetzen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Value Stories aufbauen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Interaktionsmodelle und Touchpoints aufbauen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Den digitalen Servicestrom beherrschen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Den minimum viable Service festlegen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Das Servicemodell aufbauen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Servicemodell - Leistungsmodell - Leistungsoptionen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Das Arbeiten mit Servicebausteinen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Servicefeedback sicherstellen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Serviceverbesserung in kleinen Schritten
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Wie Big Data im Servicedesign für sich nutzen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Den Service Architecture Design Cycle nutzen


         Digitale Geschäftsmodelle aufbauen
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Lean Startup und Minimum viable Product
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Growth Hacking - Lernen am und mit dem Kunden
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Lean Startup und Minimum viable Product
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Wertstrom-Mapping, Wertstromanalyse und Wertstromoptimierung
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Arbeiten mit "Service-Bausteinen"
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Systems of Engagement und Devops
  • Briefing - Methoden der Digitalisierung - Wertstrom-Mapping, Wertstromanalyse und Wertstromoptimierung

        Digitale Leistungsketten steuern - Planen, Beschaffen, Integrieren, Steuern und Optimieren von externen und internen Services
         Ressourcenschonendes Arbeiten in der digitalen Servicewelt
  • Briefing - Digitalisierung - Schnell wechselndes Umfeld - Ressourcenschonendes Arbeiten - Lean Thinking
  • Briefing - Digitalisierung - Wie man von Beginn an den "Müll" draussen hält
  • Briefing - Digitalisierung - Devops - oder wie man dem ganzen Gerede den Garaus macht...
  • Briefing - Was bedeutet ressourcenschonendes Arbeiten in der digitalen Servicewelt (Continuous Integration und Continuous Delivery)
  • Briefing - Was ist ein Wertstrom, was ist eine Wertstromanalyse und Wertstromoptimierung
  • Briefing - Denk immer an den Empfänger - Jikotei-Kanketsu als Arbeitsprinzip
  • Briefing - Wie man Dummheiten, Missgeschicke und Nachbearbeitungsaufwand niedrig hält (Poka Yoke und Jidoka)
  • Briefing - Wie man dem täglichen Betrieb Herzrhythmus-Störungen erspart (DevOps und Betrieb...)
  • Briefing - Wie man sich als Führungskraft entlastet und damit der Organisation Power zurückgibt
  • Briefing - Salami mal Lebensprinzip - Beweglichkeit und Agilität im realen Leben
  • Briefing - Wie man mit einem A3-Blatt - Probleme löst
  • Briefing - Wie man mit Spickzetteln Transparenz herstellt
  • Briefing - SCRUM - die gezielte Kontraktion...


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Englische Schulungsunterlagen - Industrialized IT and Target Operation Modelling (or Service Modelling)

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