ITIL 5 Product

Zielgruppe

Product Owner, Produktmanager, Solution & Enterprise Architects, Agile Coaches, Leiter von Service- und Entwicklungs-Einheiten sowie IT- und Projektleiter, die sich mit dem Management digitaler Produkte über den gesamten Lebenszyklus, der Optimierung von Wertströmen (Value Streams) und der Integration von KI-nativen Arbeitsweisen befassen.

Nutzen

• Ganzheitliche Produkt- & Service-Integration: Verstehen, wie digitale Produkte Fähigkeiten (Capabilities) bereitstellen und Services die Wertrealisierung ermöglichen – gesteuert als einheitliches, vernetztes Gesamtsystem.

• Wertstrom-Optimierung & Flow: Identifizieren, Modellieren und Optimieren von Produkt-Wertströmen zur Reduzierung von Verschwendung, Minimierung von Übergabeverlusten und Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse.

• Strategische Priorisierung & Discovery: Strukturierte Ausrichtung von Produkt-Roadmaps an der Unternehmensstrategie durch evidenzbasierte Entscheidungsfindung und klare Priorisierungsmodelle.

• Human-Centred & AI-native Design: Anwenden von Design Thinking und nutzerzentrierten Prinzipien zur Entwicklung skalierbarer, resilienter und nachhaltiger Produkte unter Nutzung moderner KI-Werkzeuge.

• Zuverlässigkeit & Resilienz (SRE): Beherrschen kontrollierter Produktübergaben (Transitions) sowie Aufbau stabiler Betriebsmodelle durch Site Reliability Engineering (SRE), Observability, Kapazitätsplanung und Automatisierung.

Inhalt

Das Modul vermittelt praxisnahe Methoden zur Steuerung digitaler Produkte von der strategischen Idee bis zum resilienten, KI-unterstützten Betrieb:

• Digital Product & Service Integration: Verknüpfung von Produktfähigkeiten, Services und Business Outcomes

• Value Stream Integration & Flow Optimization: Wertstromanalyse, Engpassbeseitigung und Durchsatzsteigerung

• Strategic Discovery & Product Direction: Evidenzbasierte Priorisierung, Stakeholder-Kommunikation und Roadmap-Gestaltung

• Human-Centred Product Design: Nutzerzentrierte Konzeption, Usability und nachhaltiges Produktdesign

• Resource & Supplier Orchestration: Make-or-Buy-Entscheidungen, Technologieauswahl und Vendor-Management

• Build & Quality Engineering Integration: Automatisierung, Teststrategien, Governance und Management technischer Schulden

• Controlled Transition & Deployment: Risikobewusste Releases, Day-One-Observability und Operational Readiness

• Reliable & Observable Operations: SRE-Praktiken, Monitoring, Performance Management und Ausfallsicherheit

• AI-Enabled Ways of Working: Einsatz von KI-Tools und Automatisierung im gesamten Produktlebenszyklus

Kurssprachen:    D / E                        Kursdauer:     24 Stunden               


Prüfungsmodus: 

Computerbased - Onsite-Proctoring am letzten Kurstag
Prüfungsvoucher - ein Jahr gültig

Zertifikat wird ausgestellt durch:

Peoplecert



Betreuungsformate: 
 

Format	Währung	Preis (3 Tge)	Preis Prfg / Person
Inhouse 4 bis 8 Personen	EUR / CHF	3680	410
VIP Coaching - Videoconf	EUR / CHF	3680	410
Elearning	EUR / CHF	960	inklusive

Disclaimers / IPR Hinweise: 

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited

Kosten: CHF 3680.00

---

Firma
Name
Mail
Gewünschtes Datum - Start
Sicherheitscode